关于增加境内临时备份服务器的公告

更新（9月8日）

由于核心服务器节点所在地（广州）将可能出现暴雨（恶劣天气），Ken的学习之旅对服务稳定性、可用性问题高度重视。

为提高服务稳定性、可用性，已增加的中国上海(CN-SHA)临时备份云服务器将被再次利用。

中国境内的DNS服务器将同时指向中国广州(CN-CAN)和中国上海(CN-SHA)节点。

当广州(CN-CAN)核心节点运行异常时，境内用户将重定向到该节点，境外边缘服务器将调用该节点。

服务宕机致低效，应急预案有必要

亲爱的同学、老师和用户们，

感谢您选择和使用Ken的学习之旅服务！

由于核心服务器节点所在地（广州）将可能出现台风（恶劣天气），Ken的学习之旅对服务稳定性、可用性问题高度重视。

为提高服务稳定性、可用性，根据：

1. 《服务协议》第二十三条：
   Ken的学习之旅可能因业务发展、驻外留学、提高服务稳定性等需要，增加、减少和调整分支与服务器节点及所在位置。
2. “有空帮助，学习不误”服务理念，

Ken的学习之旅已紧急增加中国上海(CN-SHA)临时备份云服务器，作为应急预案、容灾备份。

用户数据将在两者间实时同步。当广州(CN-CAN)核心节点均运行异常时，将重定向到该节点。

根据中国网络安全等级保护（等保）的标准，IDC数据中心会采取相应措施，防止恶劣天气（积水、台风等）造成的宕机事故，但Ken的学习之旅无法保证该措施会100%有效。

网站服务器（包括APP服务器）宕机、应急预案不完善会造成不堪设想的后果（详见下方“真实案例”），包括流失用户和学习/工作效率下降，特别是同学们每天使用的“Ken的学习规划师”在线学习计划工具。

在此，Ken的学习之旅提醒大家：服务宕机致低效，应急预案有必要

该临时备份云服务器节点将保留至少7天，此后将视情况拆除或继续保留。

感谢每位用户的理解和支持。如有问题或建议，可随时进行联系和提出建议。

Ken的学习之旅

2023年9月2日

中国香港